환불정책

제1조 (적용 범위)

이 환불정책은 이용자가 비즈스팟 웹사이트를 통해 비상주 사무실 서비스를 신청하고 온라인으로 결제한 건에 적용됩니다. 카드결제와 계좌이체 모두 포함합니다.

이 페이지는 비즈스팟을 통한 결제에 공통으로 적용되는 기준을 이용자가 결제 전에 확인할 수 있도록 정리한 것입니다. 개별 임대차계약서의 약정과 이 환불정책의 기준이 다른 경우에는 이용자에게 더 유리한 기준을 적용합니다.

제2조 (계약 성립 전 취소)

결제가 완료되어도 비즈스팟의 승인 절차가 끝나기 전까지는 계약이 성립하지 않습니다. 다음의 경우에는 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.

• 승인 전에 이용자가 신청을 취소한 경우
• 서류 미비·자격 미달 등으로 비즈스팟이 신청을 반려한 경우
• 잔여 호실 부족 등 비즈스팟의 사정으로 계약을 진행할 수 없게 된 경우

이 경우 별도의 수수료를 공제하지 않습니다.

제3조 (계약 성립 후 환불 기준)

계약이 승인된 뒤에는 이용 시작일을 기준으로 환불 기준이 달라집니다.

계약 기간에 따라 할인된 요금으로 계약한 뒤 기간을 채우지 않고 해지하는 경우, 적용받은 할인액은 정상가 기준으로 재산정되어 환불액에서 공제될 수 있습니다.

제4조 (중도 해지)

계약 기간 중 해지를 원하실 경우, 해지를 희망하는 날로부터 최소 1개월 전에 카카오톡 채널 또는 이메일로 알려주셔야 합니다.

사전 고지 없이 일방적으로 해지하는 경우, 잔여 계약 기간에 적용된 할인분을 정상가 기준으로 재산정한 금액이 정산에서 차감됩니다.

해지 시 이용자는 해당 주소지에서 사업자등록 이전 또는 말소를 7일 이내에 완료해야 하며, 정산과 보증금 반환은 그 증빙이 확인된 뒤에 진행됩니다.

제5조 (환불이 제한되는 경우)

다음의 사유로 계약이 해지되는 경우에는 이미 납부한 이용료가 환불되지 않습니다.

• 이용료를 2회 이상 연체한 경우
• 서비스를 허위 또는 불법적인 용도로 사용한 경우
• 제3자에게 무단으로 전대(재임대)한 경우
• 그 밖에 계약서에서 정한 이용자의 의무를 중대하게 위반한 경우

제6조 (환불 신청 방법)

아래 어느 쪽으로든 신청하실 수 있습니다. 접수 순서와 관계없이 동일하게 처리됩니다.

• 카카오톡 채널 @트라이그라운드
• 이메일 service@space-up.co.kr

신청 시 계약자 성함, 이용 지점, 결제일, 환불 사유를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.

제7조 (환불 처리 기간)

환불 사유가 확인되면 영업일 기준 3일 이내에 처리를 시작합니다. 실제 입금까지 걸리는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.

환불 금액에서 송금 수수료를 공제하지 않습니다. 다만 결제 금액이 부분 환불되는 경우, 카드 결제 건은 부분 취소로 처리됩니다.

제8조 (결제 오류 및 중복 결제)

시스템 오류나 중복 결제 등 이용자의 책임이 아닌 사유로 금액이 잘못 결제된 경우에는 확인 즉시 해당 금액 전액을 환불합니다. 이 경우 위약금이나 수수료를 공제하지 않습니다.

제9조 (문의처)

상호

스페이스업 (서비스명: 비즈스팟)

대표자

이승주

사업자등록번호

411-45-01189

주소

서울특별시 마포구 독막로9길 18, 3층 A10호

이메일

service@space-up.co.kr

카카오톡 채널

@트라이그라운드